Nuestras Condiciones: Compra con Confianza

En El Librero Errante, la transparencia es tan fundamental como el placer de la lectura. Estos términos establecen un marco claro y justo que protege tus derechos como cliente mientras define nuestras responsabilidades como librería comprometida con la excelencia. Queremos que te sientas seguro y con total tranquilidad al explorar nuestro catálogo y participar en nuestra comunidad.

Resumen Ejecutivo de Nuestras Condiciones

Claridad y Justicia

Políticas redactadas en un lenguaje accesible, sin letra pequeña confusa, garantizando un trato equitativo para todos.

Ver Detalles Legales

Protección al Cliente

Salvaguardamos tus compras online y presenciales con procedimientos claros de garantía y devolución.

Ver Política de Devoluciones

Cumplimiento Constante

Operamos bajo el rigor de la legislación española y europea para tu total seguridad y tranquilidad.

Regulación Aplicable

Utiliza los enlaces directos a continuación para una navegación rápida a cada sección:

Un conjunto de documentos legales y un sello de aprobación virtual que simboliza transparencia y seguridad en las transacciones de libros online.
Nuestra meta es ofrecerte un marco legal claro y justo para tus compras.

Condiciones de Compra y Venta

El proceso de adquirir tus obras favoritas en El Librero Errante está diseñado para ser sencillo y seguro. A continuación, detallamos los aspectos clave que rigen la compra de nuestros libros, tanto nuevos como usados, así como otros productos y servicios.

Una vez que añadas los artículos a tu carrito y finalices la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Este correo sirve como prueba de compra y resume los productos, precios, dirección de envío y método de pago. La disponibilidad de los productos se actualiza constantemente, pero en casos excepcionales de falta de stock, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas o un reembolso.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española. Aceptamos diversas formas de pago seguras, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard), PayPal y transferencia bancaria. No disponemos de opción de pago contra reembolso. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los artículos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

La información sobre la disponibilidad de cada libro se indica en su ficha de producto. Aunque hacemos todo lo posible por mantener una información precisa, la venta de libros, especialmente los usados o raros, puede implicar que un artículo se agote antes de que se actualice la web. En tales casos, te informaremos a la brevedad y procederemos al reembolso completo o a la búsqueda de una alternativa de tu agrado.

Envíos, Devoluciones y Reembolsos

Entendemos que la experiencia de compra no termina hasta que tienes el libro en tus manos y estás completamente satisfecho. Por ello, hemos diseñado políticas claras y justas para envíos, devoluciones y reembolsos.

Nuestra Política de Envíos

Realizamos envíos a toda España y a numerosos países internacionales. Los tiempos y costes de envío varían según el destino, el peso del paquete y la opción de envío seleccionada (estándar o urgente). Los plazos estimados de entrega se indican durante el proceso de compra. Ofrecemos seguimiento de envío para todos los pedidos. Los envíos a Madrid capital pueden beneficiarse de opciones de entrega express.

Ver Tarifas y Plazos de Envío

Proceso de Devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin signos de uso. Para iniciar el proceso, por favor, rellena nuestro formulario de devolución online o contacta con info@ellibreroerrante.es. Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Iniciar una Devolución

Gestión de Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original. Te notificaremos por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido emitido. Para libros personalizados o ediciones limitadas, las condiciones de devolución pueden variar y se especificarán en la descripción del producto.

Condiciones para Contenido Digital

Nuestra biblioteca digital ofrece una vasta selección de e-books y audiolibros. Es importante conocer las condiciones específicas que rigen su uso debido a su naturaleza distinta a los productos físicos.

Al comprar un e-book o audiolibro, adquieres una licencia de uso personal, no la propiedad del contenido. Esto significa que puedes leerlo o escucharlo en tus dispositivos compatibles, pero no puedes redistribuirlo, venderlo o modificarlo. Muchos de nuestros títulos digitales incluyen protección DRM (Gestión de Derechos Digitales) para prevenir la piratería. La compatibilidad de los archivos (EPUB, MOBI, MP3) se especifica en cada ficha de producto.

Dada la naturaleza del contenido digital, las compras son, por lo general, definitivas una vez que el archivo ha sido descargado o se ha accedido a él. Sin embargo, si experimentas problemas técnicos con la descarga o acceso, por favor, contáctanos inmediatamente. En el caso de suscripciones a audiolibros o paquetes de e-books, las condiciones de cancelación se detallarán en la descripción de la oferta.

Cuentas de Usuario y Responsabilidades

Crear una cuenta en El Librero Errante te permite disfrutar de una experiencia de compra más fluida, acceder a tu historial de pedidos, guardar tus listas de deseos y recibir recomendaciones personalizadas. Es fundamental entender tus responsabilidades como usuario.

Creación y Gestión de Cuenta

  • La creación de una cuenta requiere que proporciones información veraz y actualizada (nombre, dirección, email).
  • Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu contraseña. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta será considerada como responsabilidad tuya.
  • Puedes gestionar y actualizar tu información personal, historial de pedidos y preferencias de comunicación desde la sección "Mi Cuenta".
Gestionar Mi Cuenta

Uso Apropiado del Sitio Web

  • Te comprometes a utilizar nuestro sitio web y servicios de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros o las leyes aplicables.
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